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双倍保额 高效理赔 阳光人寿广东分公司理赔服务获客户认可

来源:阳光人寿佛山中支 发表时间: 2019-03-14 打印本页

近日,阳光人寿广东分公司协助客户使用“我家阳光”APP高效完成一起双倍保额理赔案,获客户认可。 

据介绍,客户戴女士于20172月为自己投保《阳光人寿关爱e生重大疾病保险D款》,保额25万元。20181223日,戴女士不幸确诊为直肠癌,随后向阳光人寿广东分公司报案。了解情况后,分公司理赔员第一时间联系戴女士,上门慰问探视,并协助收集办理理赔资料。2019220日,戴女士联系理赔员正式申请理赔。为方便客户,理赔员至戴女士家中,指导她使用“我家阳光”APP完成资料上传。经审核,225日,阳光人寿根据保险合同条款约定,两倍保额赔付客户50万元,便捷、高效的服务获得了客户认可。

 

阳光人寿广东分公司主动慰问探视、上门协助理赔,用最便捷暖心的服务为客户排忧解难,用服务阐释了保险的意义与功用。分公司也表示将继续用实际行动去践行“一切为了客户”的核心价值追求,继续高效服务、主动服务,让人们拥有更多的阳光。

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